Dane usługodawcy
Operator nie uzupełnił jeszcze pełnych danych usługodawcy. Rejestracja i nowe zamówienia przelewem pozostają zablokowane do ich uzupełnienia.
1. Usługodawca i kontakt
Stroną umowy jest podmiot wskazany w sekcji danych usługodawcy. Do czasu uzupełnienia tożsamości i danych kontaktowych operator nie przyjmuje nowych zamówień przelewem ani rejestracji. Nazwa Guardian Family AI jest oznaczeniem produktu, nie zastępuje nazwy prawnej przedsiębiorcy.
Kontakt dotyczący konta i reklamacji jest dostępny w zakładce Wsparcie w aplikacji i portalu oraz przez formularz Kontakt.
2. Konto opiekuna i jawna ochrona dziecka
Konto zakłada pełnoletni rodzic albo osoba posiadająca uprawnienie do sprawowania opieki. Opiekun podaje prawidłowe dane kontaktowe, chroni hasło i informuje dziecko w sposób odpowiedni do jego wieku o działaniu aplikacji.
Telefon dziecka dołącza przez jednorazowe zaproszenie. Nie udostępniaj dziecku hasła rodzica. Guardian nie jest narzędziem do potajemnego nadzorowania partnera, pracownika ani innej osoby bez podstawy prawnej.
- Nie ma ukrytego podsłuchu ani potajemnego uruchamiania kamery.
- Uprawnienia systemowe pozostają widoczne i wymagają świadomej konfiguracji.
- Nieznane urządzenie lub sesję należy niezwłocznie odwołać.
3. Pakiet próbny — 14 dni bez karty
Próba rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu numeru opiekuna i aktywacji na serwerze. Trwa 14 kolejnych dób. Nie wymaga karty i nie zmienia się automatycznie w płatną subskrypcję.
Przysługuje jedna próba na opiekuna i zweryfikowany numer. Zakładanie kolejnych kont, aliasów adresu e-mail lub nowych rodzin nie przywraca próby. Nie wymagamy PESEL-u ani kopii dokumentu. Pseudonimizowane identyfikatory antynadużyciowe i retencję opisuje polityka prywatności.
Po wygaśnięciu serwer odmawia dostępu do funkcji abonamentowych, również dla wcześniej zalogowanych aplikacji. SOS, wiadomości rodzinne, wsparcie, zarządzanie kontem i bezpieczne zwalnianie ograniczeń pozostają dostępne. Ograniczenia zapisane na telefonie mają termin ważności i nie powinny blokować urządzenia bezterminowo.
4. Pakiety płatne i limity
Aktualna cena, waluta, okres, liczba dzieci i urządzeń, historia i funkcje są wskazane w Cenniku i podsumowaniu zamówienia. Start, Rodzinny i Rodzinny AI to odrębne pakiety. Kwota roczna jest pobierana z góry, nie jest miesięczną ratą.
Limity i ważność są weryfikowane przez backend. Zmiana daty w telefonie ani ponowne logowanie nie odnawia okresu próbnego. Zmniejszenie pakietu nie usuwa danych dzieci; dodawanie kolejnych profili/telefonów wymaga wolnego limitu.
Asystent modelowy wymaga dostępnej usługi AI operatora. Reguły deterministyczne są osobnym mechanizmem. Cennik nie oznacza gwarancji, że każdy system operacyjny udostępnia identyczne możliwości.
5. Zamówienia i płatności
Przed zatwierdzeniem użytkownik widzi cenę i okres. Sam wybór planu, utworzenie dokumentu rozliczeniowego lub kliknięcie danych przelewu nie potwierdza wpłaty i nie nadaje płatnego dostępu.
Przelew zostaje rozliczony po potwierdzeniu przez administratora. Płatność kartą, jeśli uruchomiona, jest obsługiwana przez wskazanego operatora; aplikacja Guardian nie zapisuje numeru karty. Zakupy sklepowe wymagają dostępnej integracji sklepu i potwierdzonego zakupu; nie zastępuje ich sam link do APK.
Jeżeli funkcja płatności jest niedostępna, użytkownik otrzymuje informację bez pozorowanego obciążenia. Pomyłkę lub brak aktywacji po wpłacie zgłoś przez Wsparcie, podając numer dokumentu, bez pełnych danych karty.
6. Czas umowy i rezygnacja
Pakiet przelewem jest dostępem na opłacony okres i nie powoduje automatycznego obciążenia rachunku. Rezygnację z odnowienia lub prośbę o anulowanie można zgłosić we Wsparciu. Przy płatności cyklicznej należy także anulować odnowienie u wskazanego operatora; samodzielne usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Anulowanie odnowienia nie skraca już opłaconego okresu, chyba że umowa została rozwiązana lub dokonano zwrotu na odrębnej podstawie. Usunięcie konta i retencja dokumentów rozliczeniowych są odrębnymi procesami.
7. Odstąpienie i prawa konsumenta
Konsumentowi przy umowie zawartej na odległość co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie. Oświadczenie można przekazać na kontakt usługodawcy lub przez Wsparcie: „Odstępuję od umowy Guardian”, wskazując konto, datę i zamówienie. Nie jest wymagany specjalny formularz.
Bezpłatna próba nie pozbawia praw ustawowych dotyczących późniejszej płatnej umowy. Żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu i ewentualne skutki rozliczenia wymagają oddzielnej, wyraźnej informacji i zgody — nie wynikają z samego zaznaczenia regulaminu.
Niniejsze zasady nie wyłączają ustawowych uprawnień z tytułu zgodności usługi cyfrowej z umową ani praw do obniżenia ceny, rozwiązania umowy lub zwrotu w przewidzianych prawem przypadkach.
8. Reklamacje i wsparcie
Reklamację opisz w zakładce Wsparcie lub przez opublikowany kontakt: wskaż konto, urządzenie, wersję, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Nie przesyłaj haseł ani kluczy.
Operator potwierdza otrzymanie i udziela odpowiedzi w terminie wymaganym przez właściwe przepisy; dla reklamacji konsumenta stosuje wymagany termin 14 dni, jeśli ma zastosowanie. Użytkownik może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i właściwych procedur pozasądowych bez utraty prawa do sądu.
9. Wymagania i ograniczenia techniczne
Wymagane są kompatybilny telefon, połączenie z internetem i uprawnienia wskazane w kreatorze. Pełne blokady Androida wymagają prawidłowego trybu zarządzanego urządzenia; zwykła instalacja nie nadaje uprawnień Device Owner.
Lokalizacja, powiadomienia i polecenia mogą być opóźnione przez brak sieci, oszczędzanie energii, wyłączone uprawnienia lub usługi systemowe. Status oczekiwania nie jest potwierdzeniem wykonania blokady. Liczy się odpowiedź urządzenia.
Apple wymaga podpisanego wydania, konta deweloperskiego i odpowiednich uprawnień Family Controls. Funkcje nieprzyjęte przez Apple nie są obiecywane jako dostępne na iPhonie.
10. SOS i wskazówki AI
Guardian nie jest służbą ratunkową ani gwarantem bezpieczeństwa. W zagrożeniu należy skorzystać z numeru alarmowego lub bezpośredniego kontaktu. SOS wymaga dostarczenia zdarzenia i nie gwarantuje odbioru powiadomienia przez opiekuna.
AI może się mylić. Wynik bezpieczeństwa i sugestie są pomocą, nie diagnozą medyczną, oceną psychologiczną ani podstawą karania dziecka. Zmiana reguł wymaga świadomego zatwierdzenia przez opiekuna.
11. Prywatność i bezpieczeństwo
Szczegółowe cele, zakres danych, odbiorców, retencję, prawa użytkowników i transfery opisuje Polityka prywatności. Nie wolno wykorzystywać Guardian do działań bezprawnych, obchodzenia zabezpieczeń ani naruszania praw innych osób.
Użytkownik może odwołać sesje i urządzenia, złożyć wniosek o eksport lub usunięcie. Ochrona dziecka pozostaje jawna. Operator nie może usuwać ustawowych praw przez oznaczenie funkcji jako AI lub abonamentowej.
12. Aktualizacje i zmiana warunków
Informacje o istotnych zmianach i nowych wersjach są publikowane w usłudze. Nowa treść regulaminu nie jest przyjmowana w imieniu użytkownika automatycznie. Zmiana ceny wymaga uprzedniej informacji i dotyczy przyszłych zamówień lub odnowień zgodnie z prawem.
W zakresie nieuregulowanym stosuje się właściwe przepisy. Postanowienia nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta ani prawa do skargi w sprawie ochrony danych.